职位描述
岗位职责
1.负责综窗业务建设管理（每月考试、每周培训、每月问询）;
2．负责综窗队伍建设管理（思想建设、廉政建设、作
风建设、文化建设、机制建设）;
3．负责提升综窗服务品质；
4．统筹信息化系统的应用及设备设施管理；
5．负责管理团队建设，统筹项目团队管理工作；
6.建设与政务服务中心良好的商务关系；
7．负责管理大厅秩序，处理应急事项；
8．负责项目各项档案文件的管理；
9．负责项目人员管理、项目巡查及绩效评价；
10．协助政务服务中心管理人员做好群众投诉方面的工作；协助政务服务中心做好上级领导视察和各类明察暗访，以及外面来厅业务交流工作。
任职要求
1．本科以上学历，3年以上20-30人员团队管理经验；
2.身心健康，品貌端正，普通话标准；
3．具备较强的服务意识、团队精神和责任担当；
4．处理过大型客诉，熟悉客诉处理流程，具备较强的沟通能力、抗压能力和协调能力；
5．具备优秀的语言表达能力、文案撰写能力和学习新事务的能力；
6．熟练使用电脑、办公软件；
7．服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强；
8．原则上要求36周岁以下，优秀者可放宽到40周;
9．中共党员、共青团员、复转军人，有计算机、外语、手语特长的可以优先考虑。 联系我时请说明是在成安在线看到的……
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